留言與密語功能說明_功能說明_網店協助_系統分類

若您需要留言與店長連繫，有三種方式：

1.導航欄 --> 留言版(公開)。
2.會員中心 --> 私密留言(私密)。
3.會員中心 --> 我的訂單 --> 單筆訂單留言(私密)。(您下單時若再備註留言，就會出現在這裡!!)

這三個地方的留言我們都可以同步看到，若您的留言不希望大家看到，請在 2 或 3 的位置留言，我們回覆後，只有您看的到(必須進入會員中心的私密留言版才看的到)!!
在 1 的地方留言，必須經過我們回應後才能顯示出來，否則即使發言人也無法看到!!

另外請盡量登入後再發言，尤其針對訂單發問時，請不要用匿名發言，因為我們也不知道您是誰，常有客戶匯款後用匿名通知已匯款，這樣我們如何知道您是誰!?

以下我們就針對這三種留言功能做詳細說明....

1.導航欄 --> 留言版(公開)。

請注意!!
在這裡留言，我們回覆後並同意公開，才會顯示出來，若您在這裡問問題，卻又不希望被公開，這就要特別留意了，留言會被自動轉到會員中心的私密留言板下!!
所以在這裡發問，你一定要特別留意您是選擇公開或私密!!
請務必記得，以免因為自己選擇了不公開，卻又不知道進入回原中心查看，而誤會我們沒回覆您!!
(總之，只要記得不公開的留言，就會被轉移到 "會員中心" --> "私密留言" 板上，所以留言板上沒看到回覆時，請先到這一區查看!!)

2.會員中心 --> 私密留言(私密)。

這裡是我覺得最好用的留言方式，他可以保留您與店長間的所有連繫紀錄，而且不會有其他人可以看到，就像是您與店長間的私密包廂，在這裡的談話紀錄都會被完整保留下來!!
但請記得只有您可以看到完整的歷史紀錄，我們在後台只能看到當天幾筆大家發給我們的討論紀錄(可能不包含你的)，所以若您要繼續討論更久之前的事情，請記得引言給我們，幫助我們記憶!!

另外、也必須請大家協助，這留言版一年下來都會有上萬筆的紀錄，這對伺服器來說是很重的負擔，若已不需要保留的留言請主動刪除，節省伺服器的運作資源，我們也會於每年春節過後主動刪除去年的所有留言，僅保留最後的 300 筆紀錄!!

3.會員中心 --> 我的訂單 --> 單筆訂單留言(私密)。

--

這裡留言僅針對某張訂單留言，比較適合該訂單討論用，如匯款通知，修改訂單等事情，這些討論的內容只會留在該訂單，並不會出現在其他地方，也就是說換張訂單就又是新的開始!!
所以若在這裡留言，盡量不要討論須要靠頭腦記憶的事情，因為下次您可能也會忘記是在哪張訂單討論過哪些事!!
同樣的，這裡討論的事情也不會被公開!!

綜合以上留言板的說明，我建議各位盡量利用第二種方式留言，不用擔心會被公開的問題，直接發言又能具有連貫性!!

若有任何問題或不詳的地方歡迎提出，我們會盡力修正說明!! 謝謝您!!

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